Phần mềm theo yêu cầu
Phần mềm chạy theo cách doanh nghiệp làm việc.
Khi Excel và phần mềm có sẵn không còn theo kịp, LaPage xây hệ thống đúng với quy trình, dữ liệu và vai trò của đội ngũ. Mã nguồn và dữ liệu thuộc về bạn.
Bạn nhận được gì
Phần mềm cho những công việc mà công cụ có sẵn không còn xử lý tốt.
- 01
Hệ thống vận hành nội bộ
Một nơi chung để quản lý hồ sơ, công việc, trạng thái, người phụ trách và những trường hợp cần xử lý riêng.
- 02
Cổng thông tin cho khách hàng hoặc đối tác
Một khu vực bảo mật để khách hàng, nhà cung cấp, đại lý hoặc đối tác gửi yêu cầu, xem trạng thái và lấy đúng thông tin cần thiết.
- 03
Hệ thống đặt lịch và quản lý dịch vụ
Quản lý lịch trống, lịch đặt, gói dịch vụ, thanh toán, lịch sử sử dụng, xác nhận và công việc của nhân viên.
- 04
Dashboard theo đúng quy trình
Màn hình làm việc tập trung vào nhiệm vụ, bước duyệt, vấn đề và trạng thái vận hành mà từng vai trò cần theo dõi.
- 05
Dữ liệu và bước duyệt được nối liền
Khách hàng, đơn hàng, tồn kho, thanh toán, tài liệu và quyết định được liên kết với đúng quyền truy cập và quy tắc phê duyệt.
- 06
Mobile app khi thật sự có ích
Mobile app dành cho công việc cần camera, vị trí, cập nhật ngoài hiện trường, thông báo hoặc sử dụng khi không ngồi trước máy tính.
Dấu hiệu
Công việc đã vượt quá công cụ có sẵn khi…
- 01
Một thông tin phải nhập lại nhiều lần
Dữ liệu khách hàng, đơn hàng, lịch đặt, tồn kho hoặc thanh toán bị sao chép qua bảng tính, tin nhắn và nhiều hệ thống khác nhau.
- 02
Công việc phụ thuộc vào trí nhớ và lời nhắc
Bước tiếp theo chỉ xảy ra vì một người có kinh nghiệm nhớ phải làm, không phải vì hệ thống cho thấy rõ ai đang chịu trách nhiệm.
- 03
Phần mềm có sẵn ép doanh nghiệp chạy sai quy trình
Đội ngũ phải tạo thêm bảng tính, ghi chú và cách làm vòng vì sản phẩm đang dùng không mô tả đúng hoạt động của doanh nghiệp.
- 04
Không ai nhìn được toàn bộ hoạt động
Mỗi bộ phận chỉ thấy phần việc của mình, còn người quản lý khó theo dõi khách hàng, công việc, dòng tiền và ngoại lệ từ đầu đến cuối.
- 05
Một thay đổi nhỏ lại kéo theo quá nhiều việc
Thêm dịch vụ, bước duyệt, nhóm khách hàng hoặc báo cáo mới thường tạo thêm một quy trình thủ công thay vì được đưa vào hệ thống.
Khách hàng nói · Phần mềm riêng
Bên mình có những yêu cầu vận hành rất riêng mà phần mềm có sẵn không đáp ứng được. LaPage làm việc sát với đội ngũ để xây một hệ thống khớp với cách bên mình vận hành. Các bạn làm rất thực tế, không cố làm hệ thống phức tạp hơn mức cần thiết.
Hệ thống thực tế
Xây quanh công việc quen thuộc của doanh nghiệp Việt.
Bán lẻ đa kênh
Đơn hàng, tồn kho, giao hàng và đối soát COD
Phân phối B2B
Bán hàng đại lý, giao hàng và thu hồi công nợ
Lắp đặt và dịch vụ tại hiện trường
Công việc, kỹ thuật viên, vật tư, nghiệm thu và bảo hành
Đặt lịch và gói dịch vụ trả trước
Lịch hẹn, phòng, nhân sự, tiền cọc và số buổi còn lại
Cách triển khai
Làm rõ hoạt động trước, rồi mới quyết định xây gì.
- 01
Hiểu cách doanh nghiệp đang vận hành
Quan sát cách đội ngũ xử lý công việc hiện tại, kể cả bảng tính, tin nhắn, cách làm vòng và kinh nghiệm nằm trong đầu từng người.
- 02
Xác định người dùng và trách nhiệm
Làm rõ ai tạo, kiểm tra, phê duyệt, thay đổi và cần theo dõi từng phần của hoạt động.
- 03
Xác định dữ liệu và quyết định
Thống nhất hồ sơ nào quan trọng, từng trạng thái có nghĩa gì, quy định nào được áp dụng và chỗ nào vẫn cần con người phán đoán.
- 04
Thiết kế luồng bình thường và ngoại lệ
Tính đến trường hợp thiếu thông tin, trễ hẹn, hủy, chỉnh sửa, lỗi hệ thống và công việc cần chuyển lên người có trách nhiệm.
- 05
Ưu tiên phiên bản hữu ích đầu tiên
Xây hệ thống nhỏ nhất nhưng đủ liền mạch để đội ngũ kiểm soát công việc tốt hơn, sau đó cải thiện từ việc sử dụng thực tế.
Quyền sở hữu
Phần mềm là tài sản của bạn, không phải sự phụ thuộc mới.
- 01
Quyền sở hữu mã nguồn và hệ thống
Phạm vi thương mại quy định rõ mã nguồn, hạ tầng, giấy phép và tài sản nào thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của khách hàng.
- 02
Truy cập và mang dữ liệu đi
Dữ liệu doanh nghiệp cần truy cập được, xuất được và được quản lý theo vai trò cùng Permissions đã thống nhất.
- 03
Bàn giao để có thể tiếp tục bảo trì
Kiến trúc, môi trường, kiểm thử, tài liệu và triển khai được tổ chức để hệ thống có thể tiếp tục thay đổi.
- 04
Đào tạo và hướng dẫn vận hành
Đội ngũ phụ trách nhận được hướng dẫn sử dụng, trách nhiệm rõ ràng và cách yêu cầu hỗ trợ hoặc cải thiện hệ thống.
Bắt đầu
Hoạt động nào đã vượt quá công cụ hiện tại?
Kể cho LaPage cách đội ngũ đang làm. Chúng tôi đề xuất phiên bản hữu ích đầu tiên.
Trao đổi về phần mềm